Chính sách bảo mật

Tại Thế Giới Handmade, chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng. Xin vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật này để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

Mua hàng trực tuyến trên website.
Tạo tài khoản thành viên (nếu có).
Đăng ký nhận bản tin hoặc thông tin khuyến mãi.
Liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.
Để lại bình luận hoặc đánh giá sản phẩm/bài viết.

2. Loại Thông Tin Thu Thập

Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin cá nhân cơ bản: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa – nếu có chức năng tài khoản).
Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, chi tiết đơn hàng, phương thức thanh toán.
Thông tin phản hồi: Bình luận, đánh giá, câu hỏi và các thông tin khác bạn cung cấp khi liên hệ với chúng tôi.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, dữ liệu cookies (xem mục 6).

3. Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng và giao hàng đến bạn.
Quản lý tài khoản thành viên (nếu có) và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi, bản tin và cập nhật về sản phẩm mới (nếu bạn đăng ký).
Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website và chất lượng dịch vụ.
Phân tích xu hướng mua sắm và thống kê nội bộ.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại và tranh chấp (nếu có).

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba hợp tác để cung cấp dịch vụ cho bạn, bao gồm:

Đơn vị vận chuyển: Để giao hàng đến địa chỉ bạn cung cấp.
Cổng thanh toán: Để xử lý thanh toán trực tuyến (thông tin thanh toán được bảo mật bởi cổng thanh toán).
Nhà cung cấp dịch vụ email marketing: Để gửi bản tin và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý).

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

5. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc sửa đổi trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

Sử dụng giao thức HTTPS để bảo mật truyền dữ liệu trên website.
Mã hóa thông tin nhạy cảm (ví dụ: mật khẩu tài khoản – nếu có).
Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân.
Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn. Chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

6. Cookie và Công Nghệ Tương Tự

Website thegioihandmade.vn có thể sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như web beacons) để thu thập thông tin về hành vi duyệt web của bạn, ví dụ: trang bạn xem, sản phẩm bạn quan tâm. Điều này giúp chúng tôi:

Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên website.
Hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với website.
Cải thiện chức năng và hiệu suất của website.
Hiển thị quảng cáo phù hợp hơn (nếu có quảng cáo).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

7. Quyền Lợi Của Bạn

Bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi (trong một số trường hợp nhất định).
Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho một số mục đích nhất định (ví dụ: marketing trực tiếp).

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin mục 9.

8. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Các thay đổi sẽ được công bố trên website. Vui lòng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

9. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Thế Giới Handmade

Địa chỉ: 430/26A Điện Biên Phủ, P.17, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại: 01658.531.500 (vui lòng gọi trước khi đến)